Politique de confidentialité

Touchstone Partners Ltd considère le traitement licite et correct des données personnelles et le maintien de la confiance de ceux avec qui elle traite comme un élément essentiel de ses opérations commerciales et s'engage à agir de manière éthique et responsable à l'égard de ces données personnelles et à fournir un degré élevé de confidentialité et de sécurité.

Pour démontrer ces engagements, Touchstone Partners Ltd adhère aux principes relatifs au traitement des données personnelles figurant dans le RGPD. Touchstone Partners Ltd respecte les principes suivants, qui sont expliqués plus en détail plus loin, concernant les Données Personnelles et qu'ils sont :

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•    Traitées loyalement et licitement.

•    Traitées à des fins limitées et de manière appropriée.

•    Adéquat, pertinent et non excessif au regard de l'objectif.

•    Exact.

•    Pas conservé plus longtemps que nécessaire à cette fin.

•    Traitées conformément aux droits des personnes concernées.

•    Sécurise.

•    Non transféré à des personnes ou des organisations situées dans d'autres pays sans protection adéquate.

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Collecte d'informations

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Touchstone Partners Ltd ne collectera des données personnellement identifiables des utilisateurs du site Web, telles que votre nom ou votre adresse e-mail, que lorsqu'elles nous seront volontairement soumises sur ce site Web. Nous collectons également des informations non personnellement identifiables via divers utilitaires de suivi, comme décrit ci-dessous et directement auprès de nos clients et partenaires d'études de marché à des fins d'études de marché. De temps en temps, les consommateurs peuvent nous fournir leurs informations personnellement identifiables lorsqu'ils participent à une étude de marché.

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Quels sont les fondements juridiques du traitement des informations personnelles ?

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Les lois sur la protection des données exigent que, lorsque nous traitons vos données personnelles, nous devons remplir au moins une condition prescrite pour le traitement. Celles-ci sont énoncées dans la loi sur la protection des données et nous nous appuyons sur un certain nombre de conditions différentes pour les activités que nous menons.

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Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou au respect de la loi

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Dans la plupart des cas, les informations décrites ci-dessus nous seront fournies par vous parce que vous souhaitez bénéficier de nos services ou vous engager avec nous et notre utilisation de vos informations sera régie par les conditions du contrat. Nous donner ces informations est donc votre choix. Si vous choisissez de ne pas nous en donner tout ou partie, cela peut affecter notre capacité à vous fournir les services que vous souhaitez. En particulier, nous pouvons nous appuyer sur cette condition pour le traitement dans les scénarios suivants :

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Pour vous permettre d'accéder à notre site Web et d'utiliser nos services.

Pour vous informer des changements importants apportés aux conditions du produit ou à la politique de confidentialité.

Pour confirmer votre identité et authentifier les informations que vous fournissez.

Pour traiter les paiements et recouvrer les arriérés.

Fournir et améliorer le support client.

Pour fournir des alertes.

Pour vous envoyer des communications de service.

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Consentement

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Lorsque nous collectons d'autres informations auprès de vous, par exemple lorsque nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ou parfois des tiers les collectent en notre nom. Il vous sera demandé d'y consentir avant d'utiliser notre site Web. Si vous choisissez de ne pas donner votre consentement, ou si vous retirez ultérieurement votre consentement, cela peut affecter notre capacité à vous fournir les services que vous souhaitez. Nous pouvons également nous appuyer sur le consentement dans les scénarios suivants :

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Marketing - De temps en temps, nous pouvons souhaiter vous informer sur les produits, services et offres des partenaires Touchstone, mais uniquement lorsque cela est pertinent.

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Étude de marché - nous pouvons vous envoyer des invitations à participer à une étude de marché (voir ci-dessous). Si vous le faites, vos commentaires sont donnés avec votre consentement.

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Administration de tirages au sort, de concours, d'offres d'adhésion, d'enquêtes et d'autres activités promotionnelles.

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Nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d'un tiers.

Au Royaume-Uni, nous pouvons également utiliser des informations personnelles lorsque les avantages de le faire ne sont pas contrebalancés par les intérêts ou les droits ou libertés fondamentaux des individus. La loi appelle cela la condition « Intérêts légitimes » pour le traitement. Lorsque nous comptons sur elle, les avantages que nous recherchons sont :

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Objectifs de formation interne - pour nous permettre de former notre personnel afin de mieux fournir des services à nos clients.

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Rapports et fins d'analyse - pour fournir des informations de gestion et des informations pour améliorer nos services.

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Activité de suivi - pour nous aider à améliorer nos services.

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Pour conserver nos dossiers et autres fins administratives - pour permettre à Touchstone Partners Ltd de fournir les données les plus précises à nos clients et clients.

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Règlement des plaintes et des litiges - nous devrons utiliser les données des clients lors de l'examen des requêtes et des plaintes.

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Pour améliorer l'exactitude et l'exhaustivité des données - lorsque vous vous inscrivez à nos services, vous pouvez nous fournir des informations supplémentaires vous concernant que nous utiliserons pour améliorer l'exactitude et l'exhaustivité de nos données.

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Suivi des e-mails - afin d' améliorer nos communications avec nos clients.

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Étude de marché - pour mener des études de marché pour le compte de nos clients.

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Tes droits

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Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant au DPO@touchstonepartners.co.uk. 

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Vous pouvez également demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et nous demander de corriger toute erreur, de restreindre, d'arrêter le traitement ou de la supprimer. Il convient de noter que dans certains cas, si vous nous demandez de le corriger, de le supprimer ou d'arrêter de le traiter, nous ne serons pas toujours tenus de le faire. Si tel est le cas, nous expliquerons pourquoi.

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Dans certaines circonstances ( par exemple, lorsque vous nous fournissez vos informations (a) avec votre consentement pour les traiter ou (b) lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous), vous pouvez exiger que nous fournissions les informations que nous détenons à votre sujet. soit à vous ou à un tiers dans un format couramment utilisé. Cela ne s'applique que si nous le traitons à l'aide de l'automatisation uniquement. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, faites-le nous savoir en nous contactant à DPO@touchstonepartners.co.uk . 

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Nous allons essayer de faire en sorte que nous offrons les meilleurs niveaux de service à la clientèle, mais si vous pensez que nous sommes en deçà de cet engagement, s'il vous plaît laissez - nous savoir en nous contactant à . 

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Si vous n'êtes toujours pas satisfait de tout aspect de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez également le droit de contacter l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de surveillance qui réglemente le traitement des informations personnelles au Royaume-Uni. Vous pouvez les contacter par :

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Aller sur leur site Web à l' adresse https://ico.org.uk/ 

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Téléphonez au 0303 123 1113.

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Poste au bureau du commissaire à l'information, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF.

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Utilisation des informations

Nous utiliserons ces informations uniquement comme décrit dans cette politique. Nous ne vendons pas autrement vos informations personnellement identifiables à des tiers.

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Nous utilisons des informations anonymisées dans le cadre de nos opérations d'études de marché dont nous partageons les résultats avec nos clients. De temps en temps, cela peut inclure des informations personnellement identifiables, mais uniquement avec le consentement explicite et éclairé de chaque individu.

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Pour les utilisateurs qui fournissent un nom, une adresse ou une adresse e-mail, nous pouvons communiquer avec vous en réponse à vos demandes, pour fournir les services que vous demandez, pour vous fournir des informations sur les produits et services de Touchstone Partners Ltd et pour vous ajouter à notre newsletter et listes de commercialisation.

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Si vous demandez un emploi chez Touchstone Partners Ltd, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations dans le cadre de votre candidature.

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Nous pouvons fournir vos informations personnelles à des sociétés tierces qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que l'offre d'un service client ou de ressources marketing. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

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Nous pouvons vous envoyer des annonces relatives au service.

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Nous pouvons également divulguer vos informations personnellement identifiables conformément à la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

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Les informations personnellement identifiables que vous divulguez volontairement en ligne dans un blog accessible au public, une salle de discussion, une plate-forme de médias sociaux ou tout autre forum ouvert, peuvent être consultées et utilisées par d'autres sans aucune restriction. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler l'utilisation de vos informations personnellement identifiables par d'autres utilisateurs qui voient vos informations, et en utilisant ces services, vous assumez le risque que les informations personnellement identifiables fournies par vous puissent être consultées et utilisées par des tiers à diverses fins. .

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Partage d'information

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Nous partageons des informations anonymisées avec nos clients d'études de marché dans le cadre des études de recherche que nous avons menées en leur nom et occasionnellement des informations personnellement identifiables lorsque nous avons un consentement explicite et éclairé pour le faire.

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Vos informations personnellement identifiables peuvent être transférées si Touchstone Partners Ltd est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs.

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Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables dans les rares mais possibles circonstances où les informations sont sujettes à divulgation conformément à des citations à comparaître judiciaires ou autres, des mandats, des ordonnances ou pour des exigences légales ou réglementaires similaires.

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Ce site Web est fourni par Touchstone Partners Ltd. Le but de cette politique de confidentialité est de définir les principes régissant notre utilisation des informations personnelles que nous recueillons à partir de ce site Web. En utilisant ce site Web ou en vous inscrivant en tant qu'utilisateur des services que nous fournissons, vous acceptez cette utilisation. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité.

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Pour votre commodité, ce site Web (www.touchstonepartners.co.uk/) contient des liens vers un certain nombre d' autres sites Web. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux pages du site Web situées à www.touchstonepartners.co.uk (ci-après le « Site »). Elle ne s'applique à aucune autre partie.  

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Liens vers d'autres sites

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Si vous visitez un site Web tiers lié à ce site, vous devez lire la politique de confidentialité de ce site avant de fournir des informations personnellement identifiables. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites Web tiers , et un lien vers un tel site Web ne constitue pas une approbation par Touchstone Partners Ltd des pratiques, produits ou services de confidentialité de ce site Web.

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Collecte et utilisation des informations non personnelles

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Comme de nombreuses organisations commerciales, nous surveillons l'utilisation de ce site Web en collectant des informations agrégées. Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles vous concernant, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez, les pages que vous visitez ou le site Web qui vous a dirigé vers notre site. Ces informations sont utilisées pour nous aider à évaluer la visualisation du contenu et des services sur ce site Web. Nous collectons également des informations non personnellement identifiables via divers utilitaires de rapport et de suivi, comme décrit ci-dessous.

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Utilitaires de reporting et de suivi

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Fichiers journaux :

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Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations sont liées à l'utilisation de ce site et des services et incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours.

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Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site et recueillir des informations démographiques sur notre base d' utilisateurs dans son ensemble .

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Des témoins (cookies) de votre navigateur :

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Nous pouvons collecter certaines informations non personnellement identifiables en partie grâce à l'utilisation d' une technologie Web appelée « cookie ». Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur à l'aide de votre navigateur Web, ce qui permet aux sites Web de vous reconnaître et de stocker des préférences et d'autres informations si vous revenez sur le site Web en utilisant le même ordinateur et le même navigateur.

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Nous utilisons des cookies à des fins d'analyse de site Web pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons les informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site.

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Nous utilisons à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour vous faciliter la navigation sur notre site. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée . Vous contrôlez la façon dont votre navigateur Internet traite et enregistre les cookies en suivant les instructions fournies dans le fichier « aide » de votre navigateur.

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Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site. Si vous supprimez vos cookies, changez de navigateur ou utilisez un autre appareil, notre cookie (ou un cookie de désactivation) peut ne plus fonctionner et vous devrez à nouveau saisir (ou désactiver) à nouveau.

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Opt Out

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Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail de Touchstone Partners Ltd comme décrit ci-dessus ou si vous souhaitez que nous supprimions les informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions incluses dans chaque communication par e-mail. Vous pouvez également nous contacter à pour l' aide.  

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Sécurité

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Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre l'accès non autorisé aux informations que nous collectons. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est à 100% impénétrable et nous ne pouvons garantir contre toutes les failles de sécurité potentielles. De plus, la transmission d'informations sur Internet n'est pas intrinsèquement sécurisée, et nous ne sommes pas responsables de la transmission d'informations sur des réseaux que nous ne contrôlons pas. Votre utilisation de notre Site démontre votre acceptation de ces risques.

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La conservation des données

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Nous conserverons les informations décrites ci-dessus aussi longtemps que les informations auront une valeur dans le cadre des services que nous proposons, ou aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, selon la plus longue des deux périodes. Si vous souhaitez demander que nous n'utilisions plus vos informations personnellement identifiables pour vous fournir des services ou des informations, veuillez nous contacter à DPO@touchstonepartners.co.uk 

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Enfants de moins de 13 ans

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Ce site Web n'est pas destiné ou conçu pour attirer les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnellement identifiables auprès de ou à propos de toute personne de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans et souhaitez poser une question ou utiliser ce site d'une manière qui vous oblige à fournir vos informations personnelles, veuillez demander à votre parent ou tuteur de le faire en votre nom.

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Correction/Mise à jour des informations personnelles

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Si vous souhaitez vérifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vérifier qu'elles sont à jour, apporter des modifications ou vous désinscrire, veuillez envoyer un e-mail DPO@touchstonepartners.co.uk. Nous respectons vos droits et nous conformons aux exigences légales autorisées par la loi. 

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Modifications de cette politique de confidentialité

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Si nous envisageons d'utiliser vos informations personnellement identifiables précédemment collectées d'une manière sensiblement différente de celle indiquée dans notre politique de confidentialité au moment de la collecte, vous en serez informé par e-mail si possible. Vous aurez le choix d' utiliser ou non vos informations de cette manière différente et des instructions sur la façon de faire ce choix seront incluses dans la notification. Nous n'utiliserons pas les informations personnellement identifiables d'une manière sensiblement différente de celle indiquée dans notre politique de confidentialité au moment de la collecte sans vous en informer.

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Si nous apportons un changement important à cette politique, nous publierons un avis bien visible sur ce site pendant 30 jours calendaires avant la mise en œuvre du changement important et décrirons comment les individus peuvent exercer tout choix applicable. Suite à la mise en œuvre du changement important, nous enregistrerons lors de l'introduction de cette politique la date de la dernière révision de la politique.

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les états-unis d'Amérique

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Certains de nos serveurs Web et logiciels peuvent être maintenus aux États-Unis d'Amérique. En utilisant le Site, vous nous donnez librement et spécifiquement votre consentement pour exporter vos informations personnellement identifiables aux États-Unis et pour les stocker et les utiliser aux États-Unis comme spécifié dans cette politique de confidentialité.

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Des fournisseurs de services Web et d'hébergement de données tiers peuvent être utilisés dans certains cas et les emplacements de stockage de données peuvent se trouver en dehors des États-Unis. Ces sociétés sont contractuellement autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services et à utiliser des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour se protéger contre les accès non autorisés.

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Vous comprenez que nos données sont soumises à des demandes légitimes des tribunaux des autorités chargées de l'application de la loi aux États-Unis.

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Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter à ou écrivez-nous à :  DPO@touchstonepartners.co.uk 

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Touchstone Partners Ltd

Hexagon Business Centre

4 Witan Way

Witney, Oxfordshire

OX28 6FF

Appel : +44 (0) 1993 222 390

Enregistré auprès de l'ICO. Numéro d'enregistrement de protection des données : Z6907921 
 
 

Termes

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​En accédant à ce site Web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (« termes »), veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions, vous ne devez pas accéder ou consulter ce site Web.

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9 Ces conditions peuvent être modifiées par Touchstone Partners Ltd de temps à autre.

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Dans le cas où tout ou partie des termes contenus dans ces termes et conditions serait déterminé par une autorité compétente comme étant invalide, illégal ou inapplicable dans une mesure quelconque, ce terme sera dans cette mesure séparé des autres termes qui continueront être valide et exécutoire dans toute la mesure permise par la loi.